本报讯 商场卖书在国外是很普遍的。购物之余顺便买几本书或杂志，已成为很多“老外”的消费习惯。但在国内，像北京这种图书消费蔚然成风的文化中心，高档商场鳞次栉比，而这些商场中的书店却经营惨淡，有些书店甚至撤离了这些大商场。在这种局面中，燕莎友谊商城于去年岁末在其六层开辟“图书天地”大厅，显得颇有些与众不同。
燕莎的位置得天独厚：毗邻使馆区，大酒店、写字楼林立，客流量大，购买力强，因此，燕莎从1992年就开始卖书了。那时是在四楼文体部设图书专柜，积累了几年的经验后，又正好六层闲置，于是在若干方案中选择了开设一个650平方米的“图书天地”，书的种类扩大到一万多种，其中1／4左右是外文版图书。
利用良好的地理位置优势，燕莎把图书定位在休闲、娱乐、实用上，文体部一位负责人的介绍是“吃、穿、住、玩、乐、行”，形成商品特色。图书天地的旅游用书、艺术鉴赏书等等都自成风格。约占1／4左右的外文版图书也是它吸引顾客的重要因素。据介绍，这里的外文版、港台版图书是从中国图书进出口总公司、中国国际图书贸易总公司引进的，装帧精美、针对性强、售价不菲。一本外文版的童装杂志标价几十元人民币，据介绍这类杂志卖得不错。很多消费者认为物有所值。燕莎的书受到周边地区顾客的青睐，有位国内顾客竟一次在这里购了三万多元的书。不少老顾客到燕莎，都是直奔书架而来，与一般进商场“搂草打兔子”式的买走几本书有所不同。如果没有准确地把握顾客需求，这点很难做到。
商场里卖书，在北京这样的大城市应该是可以做的，像燕莎这样从顾客角度设计图书风格，形成自身特色，不仅给自己带来良好效益，也为顾客提供了方便。这也许会给想开或正在开书店的商场一些启发。
